Réceptionniste en Hôtellerie H/F - 17

propos de nous :
Notre hôtel est un établissement renommé situé au coeur du centre-ville, offrant un service de qualité et une expérience mémorable à nos clients. Nous nous engageons à créer un environnement accueillant et confortable pour tous nos visiteurs. Rejoignez-nous et faites partie de cette aventure passionnante !Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et souriant(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre hôtel idéalement situé en centre-ville. Le/la candidat(e) idéal(e) aura un excellent sens du service client et sera capable de gérer efficacement les tâches administratives.

Responsabilités :
- Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et les informer des services proposés par l'hôtel
- Gérer les réservations par téléphone, email ou via notre site internet
- Procéder aux formalités d'arrivée et de départ des clients (check-in/check-out)
- Répondre aux demandes des clients et résoudre les éventuels problèmes rencontrés durant leur séjour
- Assurer une communication fluide avec les autres services de l'hôtel (ménage, maintenance, restauration)
- Maintenir à jour les registres de réservation et gérer les paiements
- Fournir des informations touristiques et des recommandations locales

Qualifications et Compétences Requises :
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur hôtelier
- Excellente présentation et sens du service client
- Compétences en communication verbale et écrite, en français et en anglais (la maîtrise d'autres langues est un atout)
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Bonnes compétences informatiques et expérience avec des systèmes de gestion hôtelière (PMS) est un plus
- Flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés

Nous Offrons :
- Un cadre de travail agréable et convivial au coeur de la ville
- Une rémunération compétitive et des avantages sociaux

Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Pour postuler :
Veuillez envoyer votre CV accompagné d'une lettre de motivation en postulant à l'offre.

Nous sommes impatients de vous rencontrer et de discuter de la manière dont vous pourriez contribuer à notre succès continu.

conditions de travail :
- Un week-end de 4 jours une fois par mois (vendredi - samedi - dimanche et lundi)