Accueillir et Orienter le Public de l'Antenne de la Ddets à Saintes H/F - 17

En quelques mots...

Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers de la Direction Départementale du Travail de l'Emploi et des Solidarités (DDETS) sur l'antenne de Saintes.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Orienter et délivrer un 1er niveau d'information pour des sujets en lien avec le droit du travail (néanmoins il n'y a pas de pré-requis en droit du travail).

Actions

Les activités principales consistent à :

- orienter les personnes vers le service compétent ou l'administration concernée

- assurer la réponse téléphonique du numéro d'accueil, et la suppléance de l'accueil téléphonique du site Rochelais en cas d'absence

- assurer le suivi de l'activité d'accueil (tableaux de suivi) et effectuer le reporting à la hiérarchie

- superviser l'accès des locaux et assurer l'ouverture et la fermeture des portes d'accès

- faciliter la prise en charge des personnes à mobilité réduite

- tenir à jour la documentation utile pour réaliser les fonctions d'accueil (guide, annuaire, plaquette...)

- réaliser le tri du courrier arrivée (réparition par services), préparation des plis à expédier (simples, LRAR, mise sous plis...)

- être le point de contact sur les aspects logistiques et immobiliers : accueil entreprise, réception livraison, interface avec les services du SGCD.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Préfecture de la Charente Maritime

Quatre axes prioritaires animent l'action d'une Préfecture : - La sécurité des personnes et des biens, - La délivrance des titres, - Le conseil aux élus, le respect de la légalité et de l'Etat de droit, - L'administration du territoire et la coordination de l'action économique et sociale de l'Etat

Localisation de la mission

DDETS de Saintes
1 Rue du Docteur René Laennec 17100 Saintes

Mon contact

Rachel PARIS
Gestionnaire parcours professionnel et recrutement

Annonce n°M250013352