Responsable SAV en BTP H/F - 17

Temporis Saintes, expert en recrutement interim ou missions longues ! Aujourd'hui...nous recherchons un(e) RESPONSABLE SAV en BTP - Entreprise de menuiserie et de construction de maisons neuves. Chez TEMPORIS Saintes - Royan nous scrutons, découvrons et vous rencontrons pour dénicher vos talents et révéler votre potentiel ! CDI - 35H - Salaire à partir de 35 K€ annuel brut, selon expériences. VOS MISSIONS : - Gestion opérationnelle du SAV : superviser, planifier et organiser les interventions techniques, - S'assurer du respect des procédures SAV, des garanties et des engagements contractuels, - Manager une équipe : animer les réunions d'équipe, fixer les objectifs, évaluer la performance, - Relation clients et gestion des litiges, - Optimiser les procedures du service SAV, - Gestion administrative et reporting. VOTRE PROFIL : - Vous avez au minimum un BTS dans ce secteur d'activité ou idéalement un licence pro, - Vous avez une expérience confirmée, d'au moins 5 ans, dans le domaine du SAV, - Vous maîtrisez les outils CRM, GMAO ou logiciels dédiés au SAV, - Vous êtes doté d'une expérience managériale : Leadership, pédagogue, diplomate, organisé, - Vous aimez la relation client et la résolution de problèmes. POUR POSTULER : envoyez-nous votre CV dès maintenant sur notre site Temporis ! Chez Temporis, nous étudions toutes vos candidatures avec ATTENTION ! CE QUE NOUS PROPOSONS ? - 10% d'indemnités de fin de mission + 10% d'indemnités de congés payés, heures supplémentaires possibles. - Possibilité d'acompte sur paie à la semaine - CE (Billetterie, club vacances, ..) - Aides et services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfants, prêt de véhicule, ...) Agence Temporis Saintes : 102 av Gambetta 17100 SAINTES. N'oubliez pas de suivre notre page Facebook : http://****/profile.php?id=100079072833985&sk=about A bientôt, Niveau de qualification : Agent de maîtrise Expérience requise : (5 ans) Horaires à effectuer : 35 heures