Administrateur des Ventes H/F - 85

ENTREPRISE
Rattachée à un groupe familial FREGATE qui comprend 10 entités et rassemble 810 collaborateurs, la société TFCM est une entreprise industrielle de 220 personnes, spécialisée dans la fabrication de sous-ensembles de structures métalliques et pièces complexes en tôlerie fine pour l'aéronautique, le ferroviaire et le bus urbain.

Acteur incontournable de notre secteur d'activité, notre savoir-faire, notre rigueur et notre réactivité nous ont permis de nous imposer comme fournisseur de premier niveau aux côtés de grands donneurs d'ordres comme Safran, Alstom, Iveco...

Entreprise dynamique et en plein développement, nous avons à coeur de créer un environnement de travail motivant et respectueux de chacun. Nos valeurs phares sont la communication, la polyvalence et l'esprit d'équipe. La dimension à taille humaine de l'entreprise fait que chacun joue un rôle déterminant dans la réussite du projet collectif où les évolutions professionnelles sont facilitées.

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un Gestionnaire Comptes Clients H/F en CDI.
MISSION
Rattaché au service Supply Chain, vous ferez partie d'une équipe de 6 personnes. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et êtes garant au quotidien de leur niveau de satisfaction.

A ce titre, vous serez amené à:

- Piloter un portefeuille clients: saisir et assurer le suivi des commandes, informer le client au mieux de l'évolution de sa commande et des délais, gérer les accusés de réception
- Préparer, gérer et effectuer le suivi des revues de contrat
- Préparer les réunions de production hebdomadaire, identifier les écarts et en analyser les causes
- Coordonner et négocier les priorités avec les différents services internes (production, qualité, méthodes...)
- Analyser et saisir les prévisionnels de commande clients
- Garantir la qualité et la fiabilité des informations renseignées dans le système d'informations (Hélios)
- Assurer le suivi des facturations en cas de litiges