Réceptionniste d'Hôtel Polyvalent - CDI 24H Hebdomadaires H/F - France Travail

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) à temps partiel (24 heures par semaine) pour assurer l'accueil de notre clientèle et participer au service des petits-déjeuners.***Vos missions à la réception***Accueil et information des clientsGestion des appels téléphoniquesPrise et suivi des réservationsRéalisation des check-in et check-outTraitement des e-mailsGestion des avis clientsPassation des commandesRéception et contrôle des livraisonsSuivi des stocksRéalisation de toutes les tâches inhérentes au poste de réceptionAu service des petits-déjeuners :Mise en place et préparation du buffetCuisson des viennoiseries et du painRéapprovisionnement du buffet pendant le serviceDébarrassage des tables et des plateauxSuivi et participation à la plongeVeille à la propreté et à la qualité de l'espace petit-déjeuner***Organisation du travail***Un week-end travaillé sur deux, permettant un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. ----- Semaine 1 --------Lundi : 6h45 - 10h00Mardi : 6h45 - 10h00Mercredi : reposJeudi : 6h00 - 11h00 / 17h00 - 21h00Vendredi : 6h00 - 11h00 / 17h00 - 20h30Samedi et dimanche : repos----------- Semaine 2--------------Lundi : 6h45 - 10h30Mardi : 6h45 - 10h30Mercredi, jeudi et vendredi : reposSamedi : 7h00 - 11h45 / 17h00 - 20h30Dimanche : 7h00 - 11h45 / 17h00 - 20h30***Profil recherché***Vous êtes dynamique, organisé(e), polyvalent(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client. Une première expérience en réception hôtelière ou en accueil serait appréciée. La pratique de l'anglais et/ou l'espagnol constitue un atout afin d'assurer un accueil de qualité auprès de notre clientèle internationale.La maîtrise des outils informatiques et une bonne aisance relationnelle sont indispensables.Rejoignez une équipe conviviale et participez activement à la satisfaction de nos clients !

Experience: 4 MoisCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Respecter les standards qualité de l'établissementLangues: Anglais souhaité,Espagnol souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Location de terrains et d'autres biens immobiliersListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Service client
• Sens du relationnel
• Anglais
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Gestion des stocks
• Espagnol
• Facturation
• Réactivité