Directeur d'Agence - Transport Routier H/F - Kuehne+Nagel.

Chez Kuehne+Nagel, le transport c'est bien plus qu'acheminer de la marchandise. Chaque jour, grâce à votre expertise, des produits du quotidien mais également des produits à forte valeur ajoutée arrivent auprès de ceux qui en ont besoin : des pièces d'avion livrées en urgence à l'aéroport, des cellules souches expédiées dans un strict respect des mesures de sécurité, etc. Chez Kuehne+Nagel, chaque mission fait la différence. Et la vôtre encore plus que vous ne l'imaginez.
Rattaché(e) à la Direction Régionale, composée des Directeurs régionaux des opérations et des ventes, vous pilotez l'organisation et le développement des activités de messagerie et d'affrètement de l'agence de Saint-Jean-d'Angély. Vous garantissez la performance globale du site dans le respect du budget validé par la Direction, en veillant à la qualité de service, à la sécurité, à la maîtrise des coûts et à l'efficacité opérationnelle des équipes.Comment avoir de l'impact
* Assurer l'organisation quotidienne de l'agence en fonction du niveau d'activité et des priorités opérationnelles.
* Élaborer, optimiser et suivre le planning d'activité pour garantir fluidité et performance.
* Recruter, manager et former l'ensemble du personnel ; accompagner la montée en compétences et favoriser l'engagement des équipes.
* Construire, suivre et piloter le budget annuel de l'agence.
* Analyser les résultats via les KPI, identifier les axes de progrès et mettre en oeuvre des plans d'actions concrets.
* Maîtriser les coûts et garantir un suivi financier rigoureux de l'agence.
* Être l'interlocuteur privilégié des instances représentatives du personnel et maintenir un dialogue social constructif.
* Veiller à la satisfaction clients et à la qualité de la relation commerciale locale.

Ce que nous recherchons chez vous
* Issu(e) d'une formation supérieure, vous disposez d'une expérience confirmée sur un poste similaire en tant que Directeur d'Agence dans le secteur du transport routier.
* Dynamique et orienté(e) terrain, vous excellez dans l'organisation opérationnelle et l'amélioration continue des méthodes et process.
* Reconnu(e) pour vos qualités managériales, vous avez déjà encadré des équipes, idéalement incluant des profils affrètement et commerce.
* Maîtrise de la relation clients et la gestion d'un compte de résultats avec rigueur et précision.

• Service client
• Amélioration continue
• Relation client
• Identification des KPI